fbpx

Jamstvena izjava

FORMEL  d.o.o. jamči za kvalitetu i besprijekoran rad proizvoda ukoliko će se kupac pridržavati priloženih naputaka o uporabi.
Unatoč tome, može se dogoditi da proizvod ne radi ispravno. U tom slučaju obvezujemo se o svom trošku popraviti sve kvarove i tehničke nedostatke, koji na proizvodu nastanu u jamstvenom roku pri normalnoj uporabi i poštivanju tehničkih uputa, a pod sljedećim uvjetima:

  1. Kupac mora o svom trošku dostaviti neispravan proizvod sa kratkim opisom kvara na našu adresu – Zagrebačka cesta 20, Zagreb.
  2. Kupac je dužan zajedno s neispravnim proizvodom dostaviti kopiju računa kao dokaz o kupnji proizvoda.

Jamstvo ne uključuje:

  • Kvarove nastale nepravilnim rukovanjem.
  • Kvarove nastale zbog istrošenosti uređaja ili njegovih dijelova.
  • Kvarove nastale utjecajem okoline nepogodne za rad uređaja.
  • Rad pod prevelikim naponom ili kvarove nastale zbog neispravne električne instalacije.
  • Kvarove nastale elementarnom nepogodom ili višom silom (požar, poplava, potres, udar groma,…).
  • Istrošene baterije ili kvarove nastale curenjem baterija.
  • Mehanička oštećenja ili kvarove nastale zbog mehaničkih oštećenja, pada i sl.

Jamstvo prestaje u slučaju:

  • Ugrađivanja, popravljanja ili otvaranja proizvoda od strane neovlaštenih osoba.
  • Korištenja proizvoda u namjenu za koju nisu predviđeni.
  • Oštećenja proizvoda prilikom povrata u servis zbog neprimjerenog pakiranja.

Trajanje jamstva

Trajanje jamstva određeno je uvjetima jamstva koje propisuje proizvođač za svaki pojedini proizvod a naznačeno je uz opis proizovda na ovim stranicama.

Jamstveni rok

U jamstvenom roku kvarove smije popravljati FORMEL d.o.o. odnosno  ovlašteni servis. Jamstveni rok počinje teći sa danom isporuke, koji je naznačen na računu i jamstvenoj izjavi. Troškove i rizik dopreme u servis snosi kupac.

U slučaju da kupac na servis pošalje proizvod koji je ispravan tj. koji radi sukladno tehničkom opisu i naputku o uporabi kupcu ćemo zaračunati pregled i testiranje proizvoda, te troškove dostave. Zamjenu neispravne robe vršimo tek kada naš servis potvrdi njenu neispravnost. Ako popravak traje dulje od 10 dana, jamstvo se produljuje za duljinu trajanja popravka.

U slučaju da kvar u jamstvenom roku nije uklonjen u roku od 45 dana od zaprimanja proizvoda na servis, a proizvod nije poslan na popravak dobavljaču, FORMEL d.o.o. se obvezuje da će isti zamijeniti drugim ili će kupcu biti omogućen povrat novca.

X