Narudžba se pakira i šalje nakon evidentiranog plaćanja, u roku koji ovisi o raspoloživosti proizvoda. Možete odabrati dostavu ili, kada je ponuđeno, osobno preuzimanje.
Dostava i isporuka
Cijena dostave
Za narudžbe vrijednosti iznad 125 EUR dostava je besplatna na području Republike Hrvatske. Za narudžbe manje vrijednosti trošak dostave iznosi 8 EUR po paketu težine do 30 kg. Za nestandardne, višepaketne ili posebno teške pošiljke trošak se može obračunati prema stvarnim uvjetima, uz prethodnu obavijest kupcu.
Područje dostave
Narudžbe putem web-trgovine standardno dostavljamo na području Republike Hrvatske. Za pojedine otoke i udaljena mjesta dostavna služba može imati ograničenja ili poseban raspored. Ako dostava na navedenu adresu nije moguća, kontaktirat ćemo kupca prije otpreme radi dogovora o alternativnom načinu preuzimanja.
Rok isporuke
Raspoloživi i plaćeni proizvodi u pravilu se predaju dostavnoj službi tako da budu isporučeni u roku od jednog do tri radna dana, osim otoka, Dubrovačke regije i proizvoda uz koje je naveden poseban rok. Željeni termin možete upisati u napomenu, no konačan termin ovisi o rasporedu dostavne službe.
Preuzimanje i oštećenje
Pri preuzimanju pregledajte vanjsko stanje paketa. Vidljivo oštećenje preporučujemo odmah zabilježiti s dostavljačem i fotografirati ambalažu, proizvod i transportnu naljepnicu. Ako je roba oštećena, pogrešna ili nepotpuna, javite se na prodaja@ledison.hr. Nepostojanje zapisnika dostavljača samo po sebi ne ukida zakonska prava potrošača.
Nemogućnost isporuke
Ako proizvod nije moguće isporučiti u potvrđenom roku, obavijestit ćemo kupca. Kupac može prihvatiti novi rok, zamjenski proizvod ili zatražiti otkazivanje i povrat uplaćenog iznosa, ovisno o okolnostima i primjenjivim pravima.
Osobno preuzimanje
Proizvodi su spremni za preuzimanje tek nakon naše potvrde e-poštom ili telefonom. Preuzimanje se obavlja radnim danom od 08:00 do 17:00 uz identifikacijski dokument osobe navedene u narudžbi. Plaćanje se provodi unaprijed ili, ako je prethodno dogovoreno, u trgovini.